根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府关于推进政府信息公开工作的精神，结合市旅游局工作实际，编制本报告。
一、概述
2017年，我局政府信息公开工作紧紧围绕市委、市政府工作部署和各项重点工作任务，以积极回应社会关切、提升全市旅游咨询服务能力为目标，主动加大信息公开力度，完善公开机制，丰富公开内容，优化公开平台，服务实效进一步提高，信息公开工作呈现平稳运行、整体推进的良好态势。
（一）健全工作机制。进一步完善了由局信息咨询中心负责保密审查、接收、审核、分布文件工作，分管局领导把关、相关处室主动公开相关信息有关信息的工作机制。
（二）规范信息公开。定期主动公开旅游信息。在信息公开工作中，严格落实政府信息公开保密审查，进一步完善我局的政府信息公开工作。
（三）强化基础性工作。对外公布了我局咨询、投诉联系电话。通过网站发布相关资料，参加全市关于政务公开工作的培训会议。
二、 政府信息公开情况
（一）主动公开方面
1、利用官方网站发布政府信息1880条，政府文件公告123条，发布旅游工作动态452条。西安市旅游局官方微博发布政府信息4920条，西安市旅游局官方微信订阅号发布政府信息1044条。
2、发布政策解读12篇，微博微信回应事件2300次。
（二）依申请公开方面
2017年度，收到公开申请文件5件，按时办结4件，延期办结1件。
（三）申请行政复议及提起行政诉讼方面
2017年度，没有申请行政复议和提起行政诉讼。
（四）咨询处理情况
全年通过微博、微信后台累计处理回复3570条旅游咨询或投诉信息。
（五）收费及减免情况
西安市旅游局政务信息公开实行免费公开。年内未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。
（六）行政复议及行政诉讼情况
本年度未有因信息公开申请行政复议及行政诉讼的情况。
三、 主要问题及改进措施
2017年，我局在政府信息公开方面做了一些工作，但与人民群众和市政府的要求还有一定的差距。主要问题是：有的信息公开不够及时、不够充分，有的公开内容不能及时更新，在主动回应社会关切方面还有待加强。
2018年，将重点抓好以下工作：
（一）加强组织领导。定期召开局信息公开工作领导小组会议，学习领会上级要求，明确工作重点，落实工作责任。
（二）做好信息解读回应工作。密切关注涉旅舆情，及早发现、研判，对相关舆情和热点问题，组织相关处室及时发布准确、权威信息。
（三）加强教育培训。一是继续抓好《政府信息公开条例》的宣传学习，提高机关干部做好我局信息公开的主动性和自觉性。二是组织信息公开业务培训，把信息公开和新闻发布作为培训的重点。三是每半年开展信息公开工作落实情况检查，进一步促进我局政府信息公开工作各项制度规定的落实。
西安市旅游局
2018年1月8日
陕公网安备 61011202000181号
