29 2026-09 西安市旅游市场违法违规案件公示（9月） 西安市文化和旅游局公示2026年以来截至9月底依法查处的24起旅游市场违法违规案件，涉及导游欺骗胁迫消费、私自承揽业务、兜售物品、旅行社虚假宣传、未经许可经营等行为，旨在规范旅游市场秩序，警示从业者守法执业。
19 2026-08 西安市导游违法违规案件公示 西安市文化和旅游局为维护游客权益、整治旅游行业乱象，严查严办各类旅游经营违法违规行为，现公示18起导游违法违规案件，包括欺骗旅游者消费、私自承揽业务等。该局要求导游以案例为戒，遵守法规和行业规范，同时欢迎市民和游客参与监督，如有问题可拨打12345投诉举报。
03 2026-08 行政处罚信息公示2026.8.3 2026年7月31日，西安市文化和旅游局对导游姜某在导游活动中欺骗旅游者消费的违法行为作出行政处罚，没收其违法所得900元，并处以9000元罚款。
13 2026-07 2026年第一季度西安旅游投诉情况汇总 2026年第一季度共收到旅游投诉1462件且全部办结，退款赔偿40.46万元。按被投诉单位性质和目的地对投诉进行分类，还分析了旅行社、景区等存在的主要投诉问题，如旅行社的退团退费、服务质量、履行合同问题，景区的服务质量、管理秩序及门票问题，还有出境团队退团退费纠纷。
08 2026-07 西安市旅行社第二批违法违规案件公示（18件） 为深入纠治旅游行业乱象、维护游客权益，西安市文化和旅游局从严监管，2026年以来查办多起旅行社违法违规案件，现公示第二批18起案件详情及处罚结果。同时对旅行社提出坚守诚信底线、严守合同约定、健全内控管理的要求，对游客提出审慎甄别出行渠道、严格核对合同约定、理性对待自费项目等建议。
以训强规范 依法护文旅西安市文化和旅游局第六期行政执法业务培训班圆满结束 2026年6月8日至9日，西安市文化和旅游局组织开展第六期行政执法业务培训班，全市文旅行业30名执法骨干参加。市委党校副教授、局法律顾问、西安铁路运输法院庭长分别授课，培训专业性、针对性和实用性强，厘清执法思路，强化责任意识。下一步，该局将持续开展培训，推动法治政府建设走深走实。
04 2026-06 行政处罚信息公示2026.6.4 2026年5月25日，西安市文化和旅游局对导游刘某作出行政处罚。刘某在导游活动中向旅游者兜售物品，违反《导游人员管理条例》第十五条，依据该条例第二十三条，决定没收其违法所得500元，罚款6000元。
陕公网安备 61011202000181号
